Η Ενιαία Ψηφιακή Υποδομή CRM στοχεύει να μειώσει τον χρόνο και την πολυπλοκότητα στις συναλλαγές με το Δημόσιο, ενοποιώντας σημεία επικοινωνίας (gov.gr, ΚΕΠ, τηλεφωνική εξυπηρέτηση, web chat) και δίνοντας στον πολίτη μια ολοκληρωμένη εικόνα αιτήσεων, εγγράφων, ραντεβού και ενημερώσεων. Το έργο υλοποιείται με τη συμβολή της Κοινωνίας της Πληροφορίας Μ.Α.Ε. και χρηματοδοτείται από το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0»/NextGenerationEU, με στόχο πιο συντονισμένες, διαλειτουργικές και πολιτοκεντρικές δημόσιες υπηρεσίες.

Πηγή: Newsbeast